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導入事例

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2016年

「友の会」積立残高管理と水の通販管理に、BIG顧客管理NeoとSimplexの連携システムを採用

株式会社 藤里開発公社 様(所在地:熊本県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG顧客管理Neo / Simplex
システム概要 会員管理 / 受注受付システム

2014年

Simplexを使って、旬の南国フルーツを農家から直送

株式会社 果宝堂 様 (所在地:熊本県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 受注受付システム

複合機とDocuWorks、コールセンターシステムの連携でペーパーレス化を実現

株式会社 協同医学研究所様

業種 医療・福祉業[臨床検査]
導入プロダクト BIGコールセンター
システム概要 電話受付システム

新聞販売店の電話受付にBIG顧客管理Neo CTIを採用

株式会社 信濃毎日新聞松本専売所様

業種 サービス業[新聞配達店]
導入プロダクト BIG顧客管理Neo CTI
システム概要 電話受付システム/ 顧客管理システム
将来性を見越して、オフコンからパッケージのSimplexへ入れ替え
~ギフト通販特有の”複数送り先”対応やギフトシーズン前の予約注文等の業務を効率化~

株式会社 東あられ本鋪 (屋号:両国 東あられ本鋪)様

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 受注受付システム

2013年

石巻の三代目社長、若い力で震災復興を目指す
~震災前に導入したBIG通販Pro CTIを使い、通販事業を再開~

合同会社 猪又屋様(所在地:宮城県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro CTI
システム概要 通販業務管理システム
東日本大震災からわずか2週間で笹かま工場の再建をスタート
オフコンからパッケージシステムへの入れ替えでコストと開発期間を削減

株式会社佐々直 様(所在地:宮城県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
パッケージソフトの最低限のカスタマイズで"ミスを起こさないシステム"の構築を目指す

マサルイカリ寿司株式会社様(所在地:大阪府)

業種 サービス業[ 飲食店/仕出し宅配 ]
導入プロダクト BIG CTIコネクターBIG販売管理Neo
システム概要 電話受付システム/販売管理システム

2012年

社内に点在した情報をコールセンターシステムに集約し、電話応対を効率化

株式会社 ユニコ・ジャパン・インターナショナル様(所在地:東京都)

業種 業務用洋食材の通販
導入プロダクト BIGコールセンター
システム概要 電話受付システム
テレビ、ラジオショッピングの受注受付センターにSimplexを採用

株式会社エス・テー・ビー開発センター様(所在地:北海道)

業種 テレビ・ラジオ・インターネットを利用した通販
導入プロダクト Simplex
システム概要 受注受付システム
送料割引やプレゼント特典など、多彩なキャンペーン展開をSimplexで自動化

有限会社 高麗物産様(手作りキムチ・韓国食材 まるきん) (所在地:東京都)

業種 韓国食材の通販
導入プロダクト Simplex
システム概要 受注受付システム
営業・経理・経営部門間での情報共有にBIG販売管理Neoを活用

株式会社シモムラ様(所在地:京都府)

業種 卸売業
導入プロダクト BIG販売管理Neo
システム概要 販売管理システム
プラスアルファのサービス提供に顧客管理システムを活用

曲堀 幸和産業株式会社様(所在地:北海道)

業種 サービス業[ ビル・マンション総合管理/ ハウスクリーニングサービス ]
導入プロダクト BIG顧客管理Neo
システム概要 顧客管理システム
プロモーション効果測定や顧客セグメント分析、お客様のフォローにSimplexを活用

有限会社 沖縄長生薬草本社様(所在地:沖縄県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム

2011年

コールセンター、B2B、EC、多様化する受注チャネルをBIG通販Proで一元管理

株式会社 シベール様(所在地:山形県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
食品の単品通販を支える通販業務管理システムにBIG通販Proを採用

株式会社 上田商店 様(所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
茶房でのホスピタリティの提供と、よいモノづくりのためのシステム構築

株式会社 木屋芳友園 様(所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
高齢者の安全を支える「緊急通報システム」のコールセンターにBIG顧客管理Neo CTIを採用

株式会社 シルバーサービス沖縄様(沖縄県)

業種 福祉業
導入プロダクト BIG顧客管理Neo CTI
システム概要 電話受付システム
ミスのない電話応対を目指して、レンタルドレスの受付にCTIを利用

有限会社 ジョアン様(福岡県)

業種 サービス業(社交ダンス用のドレスレンタル)
導入プロダクト BIG顧客管理Neo CTI
システム概要 電話受付システム
宅配便集荷受付の業務フローとパッケージソフトの機能ギャップをカスタマイズでカバー

沖縄日通エアカーゴサービス株式会社様 (沖縄県)

業種 サービス業(宅配事業および航空貨物取扱輸送事業)
導入プロダクト BIG顧客管理Neo CTI
システム概要 電話受付システム
複雑な製造業の販売管理フローをシンプルに、標準機能でパッケージソフトを利用

株式会社 シャロン 様(大阪府)

業種 製造業[スポンジパフ等化粧品メーカー]
導入プロダクト BIG販売管理NeoBIG財務会計ProBIG給与計算Pro
システム概要 販売管理・財務会計・給与計算
通販受注センターの構築にフルフィルメントシステム Simplexを採用

サステナブル・クルー株式会社 様(所在地:神奈川県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
安定した顧客サービスの提供を目指し、コールセンターシステムを再構築
~ Salesforce CRMとBIG CTIコネクターの連携 ~

いきいき世代株式会社様(所在地:東京都)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
ガス会社のホスピタリティを支えるシステムの構築
~ LPG販売管理システムとBIG顧客管理Pro CTIを組み合わせて利用 ~

アロハガス株式会社 様(所在地:埼玉県)

業種 サービス業[LPガス販売・ メンテナンス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
保険会社と代理店が協力し合い顧客サービス向上を目指す
~ 富士火災海上保険 代理店業務支援システム F-COMMにCTI機能を追加 ~

株式会社 24時間様(所在地:北海道)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム

2010年

卸売り専用の販売管理から通販に特化したBIG通販Proへ入れ替え

有限会社 あい然 様(所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
防災設備のメンテナンス管理に顧客管理とCTIシステムを活用

株式会社 浦安防災 様(所在地:埼玉県)

業種 サービス業[防災機器 メンテナンス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
顧客サービス向上と電話受付業務の効率化にBIG CTIコネクターを導入

LC.MAX 様 (所在地:大阪府)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
"お客様との関係づくり"のために通販システムの応対履歴を活用

株式会社 エー・アイ・シー様 (所在地:大阪府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
戦略的営業展開を目指してCRM システムとCTIシステムを導入

株式会社 アクシス 様(所在地:神奈川県)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
自社開発のCRMシステムにCTI機能を追加

株式会社土屋ホールディングス 様(所在地:北海道)

業種 不動産業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
地域密着型のタクシーサービスを目指して

ダイトタクシー(大桐自動車有限会社)様(所在地:大阪府)

業種 サービス業[タクシー会社]
導入プロダクト BIG顧客管理Neo CTI
システム概要 タクシー予約
ランドセルのオーダーメイド注文にCTIシステムを活用

ララちゃんランドセル株式会社羅羅屋様(所在地:埼玉県)

業種 製造業[ランドセルメーカー]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
これまでのシステムに比べ、データ入力量が1/3に

株式会社ケフラン様(所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
“CS向上”の一環としてCTIシステムを導入

株式会社TAC様(所在地:宮城県)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
競争の激化する歯科医院で差別化を目的にCTIを導入

志津歯科様(所在地:滋賀県)

業種 医療・福祉業[歯科医院]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付/患者管理システム

2009年

コストパフォーマンスの良さが導入の決め手に
-保険代理店システム「TNet」に連携する BIG CTIコネクターの導入

仲田保険株式会社 様 (所在地:兵庫県)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
現場の声を反映したコールセンターの構築と運営

株式会社 学研ファシリティサービス 様 (所在地:東京都)

業種 その他[出版業]
導入プロダクト BIGコールセンター
システム概要 コールセンターシステム
BIG通販ProからSimplexにアップグレード

翁の郷 様 (所在地:埼玉県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
簡易販売管理システムからSimplexにアップグレード

株式会社 ペスカインターナショナル 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
定期購入機能の応用により、会員の有効期限、会費、会報誌発送業務などの効率化を実現

株式会社 パーフェクトハーモニー 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
BIG通販ProからSimplexへの入れ替えにより更に業務効率がアップ

フィブロ製薬株式会社 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト Simplex
システム概要 通販業務管理システム
異なる事業ドメインのデータを集約し、電話受付業務を効率化

株式会社秋田屋本店 様 (所在地:岐阜県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
CTIの導入で、電話応対を“定型業務”から“価値あるサービスの提供”へ転換

シーメンスヒヤリングインスツルメンツ株式会社様 (所在地:東京)

業種 製造業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
保険代理店業務支援システム「TNet」にCTI機能をプラスして
お客様サポートを更にランクアップ!

有限会社 オー・エス・エス様 (所在地:京都府)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG CTIコネクター
システム概要 電話受付システム
新規顧客獲得のためのテレアポセンターにBIG顧客管理Proを導入

株式会社 ダイオーズサービシーズ様(所在地:東京)

業種 サービス業[オフィスコーヒー レンタル]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 顧客管理システム
お客様へのサービスの還元にBIG顧客管理Pro CTIを活用

ニックオート北大阪 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[自動車販売]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
通販業務と卸売業務の両立がポイントでBIG通販Proを採用

株式会社 しんや 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
回転寿司チェーン「トリトン」の食材を通販で全国のファンへ提供

北一食品株式会社 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販ProBIG販売管理Pro
システム概要 通販業務管理システム
お好み焼き・お弁当の宅配のエリアマーケティングに
BIG顧客管理Proを活用

グリッドエフシー株式会社様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[レストラン]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム

2008年

本部電算センターとのデータ連携で業務効率化を実現

JA全農山形 園芸部 様 (所在地:山形県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
介護老人保健施設の受付でCTIを活用
ケアマネージャー、相談員、事務員で施設利用者の情報共有を目指す

介護老人保健施設 ユニットケア泉 様 (所在地:宮城県)

業種 医療・福祉業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
気仙沼産のふかひれをBIG通販Proで全国にお届け

株式会社 石渡商店 様 (所在地:宮城県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
"顧客起点"のサービス提供を目的にシステムを選定

フィブロ製薬株式会社 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
通販受注コールセンターのアウトソーシング先と売上・顧客情報を共有

株式会社フレンディア 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
祇園発祥、舞妓さん御用達の化粧品を常連客にご提供
~祇園本店と出荷部門をWANで情報共有しサービス向上を目指す~

祇をんまり菊 本店 様 (所在地:京都府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
検討からわずか半年で中規模コールセンター構築を実現

株式会社 アサヒコーポレーション 様 (所在地:福岡県)

業種 製造業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
サッポロビールのファンで構成される「サッポロビール会」の会員管理に
BIG顧客管理Proを採用

サッポロビール株式会社 北海道本社様 (所在地:北海道)

業種 製造業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 顧客管理システム
宴会メニューの履歴管理にBIG顧客管理Proを利用

株式会社 三川屋会館チェーン 様 (所在地:北海道)

業種 サービス業[宴会場]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 顧客管理システム
寿司屋の電話受付にノートパソコン1台でCTIを構築

雷寿司様 (所在地:姫路)

業種 サービス業[寿司屋]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 顧客管理システム アダプタ型簡易CTI 受付システム
”短期で構築できるコールセンター”の実現にBIG for CTIを採用

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[テレマーケティング]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 コールセンターシステム
100円ショップ業界の物流改革の一環にBIG販売管理Proを活用

株式会社 グリーンオーナメント 様 (所在地:大阪府)

業種 卸売業
導入プロダクト BIG販売管理Pro
システム概要 販売管理システム

2007年

BIG通販Pro CTIで顔の見えないお客様との会話をスムースに

新橋玉木屋様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro CTI
システム概要 通販業務管理システム/電話受付システム
「安全・効果・シンプル」 こだわりの化粧品を全国へ-BIG通販Proで業務を効率化

株式会社 サンフェニックス様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
日本料理の伝統を現代へ-お得意様の管理にBIG顧客管理Pro CTIを活用

福寿家 様 (所在地:埼玉県)

業種 サービス業[料亭]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
他社サービスとの連携で業務処理を改善

株式会社カミツレ研究所様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
老舗の漢方を全国へ-受注センターにてBIG通販Proを利用

大杉製薬株式会社 様(所在地:大阪府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
産業廃棄物処理業務をパッケージソフトでトータル管理

テルス株式会社様(所在地:山形県)

業種 サービス業[産業廃棄物処理業]
導入プロダクト BIG販売管理ProBIG顧客管理ProBIG財務会計Pro
システム概要 産業廃棄の履歴管理・販売管理・財務管理
オペレータの営業サポートツールにBIG for CTIを採用

株式会社シンク様(所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
CRMと通販システムで顧客サービスを更に強化

田中油糧工業株式会社様 屋号:筑前たなか油屋様(所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
受注センターの集中化で商品と情報の安定供給を目指す

株式会社 アステムヘルスケア 様 (所在地:福岡県)

業種 卸売業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
”お客様の声”をコールセンターで一元化

静岡県労働金庫様 様 (所在地:静岡県)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
博多から全国へ-贈答利用の多いうどんの通販に「BIG通販Pro」を活用

株式会社 セキワ物産(有限会社 能古うどん)様 (所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
ハウスメーカー直結、サプライ用品の通販にBIG通販Proを活用

セキスイハイムサプライ東日本株式会社 様 (所在地:埼玉県)

業種 不動産業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム

2006年

ポイントカード・POSレジの顧客管理連動で効果的なマーケティングを実現

Dinig bar 隠家(あじと) (有) 洒落エンターテイメントファクトリー様(所在地:岩手県)

業種 サービス業[居酒屋]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 リライト ポイントカード POSレジ 顧客管理連動
贈答利用の多い「紀州の梅干」の通販をCTI機能で効率化

丸惣食品株式会社 様 (所在地:和歌山県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
世界のソムリエ田崎真也氏のワインスクール運営に販売管理パッケージを活用

株式会社 サンティール 田崎真也ワインサロン 様 (所在地:東京都)

業種 学校・カルチャースクール・その他法人
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
DM発送からフォローコールまでをトータルで請け負う
アウトバウンドコールセンターで発信規制機能を活用

株式会社 アテナ 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[テレマーケティング]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 アウトバウンドシステム
二代目社長から生まれた新しいビジネス「とうふの通販」

京とうふ藤野株式会社 様 (所在地:京都府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
函館の味を全国へ-本格稼動した通販部門でBIG通販Proを活用

株式会社 五島軒 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理システム
メディア掲載翌日に殺到する注文を、CTIシステムで解決

株式会社 梶原昆布店 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro CTI
システム概要 通販業務管理/電話受付システム
お客様とのコミュニケーションとマーケティングを両立するCTIシステムの導入

有限会社 ジャパンコールサービス 様 (所在地:福岡県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販ProBIG顧客管理Pro CTI
システム概要 通販業務管理/電話受付システム
ハーブなどの自然食品を通販にて販売
~BIG通販Proのカスタマイズで自社にあったシステムを構築~

ハーブショップ H社 様 (所在地:長野県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
テレマーケティングコールセンター運営のために情報セキュリティ対策を強化

株式会社 アスコム 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[テレマーケティング]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 アウトバウンドシステム

2005年

健康食品の通販に新会社を設立
年中無休の受注コールセンターでBIG通販Proを活用

ホクト株式会社 様 (所在地:長野県)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
老舗の味を支えるお得意様へのサービスにCTIを利用

京菓子司 満月 様 (所在地:京都府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
「お茶の通販」業務効率化にBIG通販Pro CTIを活用

黒川本舗 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro CTI
システム概要 通販業務管理/電話受付システム
コンビニエンスストアのコールセンターでCTIを活用

コンビニエンスストア A社 様 (所在地:北海道)

業種 サービス業[コンビニエンスストア]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 会員管理(ポイント管理)
メーカーの通販部門の立ち上げに、BIG通販Proを導入

株式会社 アートフーズ 様 (所在地:大阪府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
確度の高い見込み顧客リストの構築にCTIのアウトバウンドを活用

ダイキチカバーオール株式会社 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[清掃サービス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 テレアポ支援システム (コールセンター)
売上仕入一括処理で業務効率化

有限会社 河邊商店 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販ProBIG販売管理Pro
システム概要 通販業務管理/卸売管理
改正薬事法対策に、BIG顧客管理ProとBIG販売管理Proをカスタマイズ

三栄カルディオ株式会社 様 (所在地:山形県)

業種 製造業
導入プロダクト BIG顧客管理ProBIG販売管理Pro
システム概要 医療用具レンタルのトレーサビリティシステム
アメリカのゴルフブランド"US PGAツアー"を日本市場に展開

プロツアー株式会社 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
通販でしか手に入らないオンリーワン商品の販売にBIG通販Proを活用

F社 様 (所在地:東京都)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
23万世帯からの注文を集中化する受注センターの構築

生協ひろしま 様 (所在地:広島県)

業種 サービス業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受注受付システム (コールセンター)

2004年

産地直送品の通販にBIG通販Proを活用

株式会社 新得物産グループ本社 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
カウンセリング中心の健康食品の通信販売にBIG通販Proを利用

株式会社 コスモバイオス 様 (所在地:北海道)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
空港利用者のための駐車場で、リピート客の囲い込みにCTIを活用

サン駐車場 様 (所在地:北海道)

業種 サービス業[民間駐車場]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
事業の拡大と共に成長するCTIシステム

株式会社エフピーワークス 様 (所在地:大阪府)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム(コールセンター)
浪花節の手助けにCTIを活用

たぬき寿司 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[寿司屋]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
パートナーとの信頼関係を結ぶCTIシステム

株式会社 ハイランダー 様 (所在地:東京都)

業種 サービス業[自動車販売]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム
~テレアポからテレマーケティングへ~
スタッフの個性を重視したテレマーケティング室の確立

株式会社 ヤシロ 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[墓石販売]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 テレアポ支援システム (コールセンター)
葬祭会館での電話受付にCTIを利用

株式会社 花祭壇 様 (所在地:宮城県)

業種 サービス業[セレモニー]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 会員管理/電話受付システム
徹底したコンタクトセンターの構築・運用

パナソニックSSエンジニアリング株式会社 様 (所在地:神奈川県)

業種 サービス業[メンテナンス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 修理の受付システム(コールセンター)
~秋田県の助成金を受け、システムを導入~
宅配弁当業向け受注販売管理システム『ぐるめスポットCTI』との連動

有限会社 秋田ランチサービス 様 (所在地:秋田県)

業種 サービス業[お弁当宅配]
導入プロダクト CTIカスタマイズ
システム概要 宅配弁当 受注販売管理システムとの連携による注文受付システム
患者さんへのサービス向上にCTIを活用

宮の森皮膚科 様 (所在地:北海道)

業種 医療・福祉業[皮膚科医院]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受付システム

2003年

会員制ポータルサイトの運営に顧客管理を活用

道銀カード株式会社 様 (所在地:北海道)

業種 金融・証券・保険業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 会員管理システム
スピード競争に打ち勝つ、ミスのない受注処理を実現

トヨタ部品滋賀共販株式会社 様 (所在地:滋賀県)

業種 卸売業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受注受付システム(コールセンター)
会員制ポータルサイトの運営に顧客管理を活用

株式会社 旅美人 様 (所在地:大阪府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販Pro
システム概要 通販業務管理
徹底した会員管理で、顧客を囲い込み

株式会社 アイエスシー 様 (所在地:大阪府)

業種 通販・小売業
導入プロダクト BIG通販ProBIG顧客管理Pro CTI
システム概要 会員管理/電話受注受付システム
CTI機能をフル活用した秘書代行業務

レンタルオフィス A社 様 (所在地:大阪府)

業種 サービス業[レンタルオフィス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 秘書代行システム
二次元バーコードを使用した展示会受付・集計システム

パナソニック株式会社 インダストリー営業本部 様 (所在地:東京都)

業種 製造業
導入プロダクト BIG顧客管理Pro(カスタマイズ)
システム概要 展示会来場受付・集計システム
対応履歴を活かし、コールセンター業務を効率化

メンテナンスサービス B社 様 (所在地:北海道)

業種 サービス業[メンテナンスサービス]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro CTI
システム概要 電話受注受付システム(コールセンター)
保護者に安心感を与えるサービスとして有効活用

社会福祉法人端山園 端山保育園様 様 (所在地:京都府)

業種 サービス業[保育園]
導入プロダクト BIG顧客管理Pro
システム概要 園児管理、卒園児管理、職員管理、学童保育
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