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BIG 顧客管理Neo お客様のニーズや傾向をデータベース化して徹底的な「顧客本位」の経営をサポートします。

仕様・概要・メニュー一覧

仕様・概要

カード登録件数 100万件
カード画面設計 5画面/1カード
項目数
基本項目
最大300項目(管理番号含む)
【属性による内訳】文字200、数値・時間120、日付120、チェック80
グループ項目
最大30項目×999行×3種類
【属性による内訳】文字20、数値・時間20、日付10、チェック10
台帳画面サイズ
1600×1200ピクセル
項目設計
●日本語 最大全角128文字(半角256文字)内での文字桁指定(カナ自動設定可能)
●英数カナ 最大256文字での文字桁指定
●数値 整数部、小数点以下の桁数、カンマ編集可能
●性別 男、女
●敬称 様、殿、先生、御中
●年月日 和暦、西暦指定 年月日/年月/月日
●生年月日 和暦、西暦指定 年齢自動表示
●経過年 和暦、西暦指定 経過年数自動表示
●経過月 和暦、西暦指定 経過月数自動表示
●経過日 和暦、西暦指定 経過日数自動表示
●郵便番号 7桁対応 郵便番号辞書標準装備
●コード コードマスタより参照(プルダウン・ラジオボタン項目指定可能)
●イメージ ファイル名、ウィンドウサイズ、表示位置指定
●チェック チェックボックスの入力
●ファイル 拡張子の関連付けで、他ソフトの自動起動
●メモ帳 n×m行入力(最大10個まで)
●住所表示番号 バーコード用住所表示番号
●時間 時分
●その他 入力必須項目の設定、表題項目(文字表示のみ)
Eメールの発信機能(メール定型文書設定可能)
フォントとフォントサイズの変更が可能
項目欄、入力欄、文字色の指定が可能(42色)
グループ項目
履歴管理等(特定な項目を繰り返し持つ)に便利なグループ項目設計
3種類/1カード画面設計 繰り返し数 最大999
カード画面パターン
●基本項目(設定済み画面)パターン 2種類
会社管理 最大288項目追加可能+グループ項目
個人管理 最大285項目追加可能+グループ項目
●自由管理パターン 最大299項目+グループ設定を自由に設定可能
コードマスタ
無制限 最大100種類の分類設定可能
コード桁数最大15桁(英数カナ) :名称 最大全角36文字(半角72文字)
コードマスタ同士の連携が可能
検索
●検索方式 AND検索、OR検索(AND・OR混在可能)
●検索条件数 一度の検索で最大6条件指定可能(基本、グループ各々)
●条件種類
等しい、以上、以下、~(範囲)、文字列、≠(以外)、完全一致、文字検索(部分一致、先頭n文字、完全一致)
●絞り込み検索 検索後のデータからさらに8回まで絞り込み検索可能
●繰り返し検索 グループ項目に対し、条件合致判断自動適用
ソート(並び替え)
●ソート条件数 一度に4条件指定可能
●指定方法 昇順、降順
分類機能
●分類、集計の選択可能 分類、円グラフおよび棒グラフ表示
画面一覧
●検索、ソートの結果を一覧表形式で画面表示
●表示項目を自由に指定可能
●表示後のデータ一括変更・個別変更可能
●クリックで個別データのカードを表示
一括変更
●画面一覧表示状態で定数値の代入、別項目のコピー、項目間演算可能
●一括変更条件登録 最大5項目で99件登録可能
●グループ項目に、一括で行挿入することが可能 最大30項目で99件登録可能
台帳印刷
●用紙サイズ A3・A4・A5・B4・15インチ・10インチ・自由サイズ(最大420mm×420mm) 上端・左端余白指定可能
●文字サイズ 5から72ポイントまで18種類のサイズを項目ごとに指定可能
●項目毎に、位置(行・桁)、右詰/左詰/中央、フォント(サイズ・種類)、ゼロ表示の有無(数値の場合)指定可能
●フォント種類 True Typeフォントを任意指定可能(項目毎指定)
●横展開・縦展開可能
●グループ項目・イメージデータの印字可能
●印刷プレビュー
●自社ロゴ等の任意の画像の印刷が可能
一覧表印刷
●用紙サイズ 15インチ・10インチ・A4縦/横・B4縦/横・A3縦/横 上端・左端余白指定可能
●表題、検索条件、ソート条件の印字有無指定可能
●明細行数 最大4行
●項目毎に、位置(行・桁)指定可能
●集計項目の指定で合計・総合計の印字可能
●文字サイズ 表題のみ 10~26ポイントまで指定可能
●フォント種類 MS明朝・MSゴシック
宛名ラベル印刷
●郵便番号(7桁)対応
●郵便カスタマバーコード印字
●連名印字可能
●上端・左端余白指定可能
●フォント種類 True Typeフォントを任意指定可能
●用紙サイズ 10×11インチ(3×6面)・A4単票(2×6面)・4 1/2×11インチ(1×6面)・14 6/10インチ(4×6面)
はがき印刷
●郵便番号(7桁)対応
●郵便カスタマバーコード印字
●用紙サイズ はがき・長形3号/4号封筒・自由サイズ
●宛名文字サイズ 5~27ポイントまで指定可能
●フォント種類 True Typeフォントを任意指定可能
●文面印刷 縦・横で文面印刷可能
●差し込み印刷 文面(横)の場合のみ項目の差し込み印刷可能
クロス集計
●集計軸の設定 横軸 2項目、縦軸2項目 項目属性ごとに書式設定可能
●書式 選択した項目の属性により変動
●範囲指定 項目属性により「刻み」の設定が可能 (数値、年月日(年)、年月日(年月)、生年月日(年齢)、生年月日(年)、生年月日(年月)、経過年、経過月、経過日、時間))
●集計値の設定 数値および時間項目の指定が可能(合計、件数)
●印刷タイトル 全角25文字まで
●印刷イメージ、印刷プレビュー
●ファイル出力可能 出力形式:クリップボード・Excel・XML・CSV(カンマ区切り)・テキスト(タブ区切り)・SYLK
各種設定パターン登録
●検索条件、ソート条件、分類条件、画面一覧条件、台帳印刷、一覧表印刷、宛名印刷、はがき印刷、一括変更、データエクスポート、データインポートの各設定パターンを99件まで登録可能
更新機能
●検索、一括変更連続実行
イメージデータ
●カード画面の任意の位置にイメージデータ貼り付け可能
●イメージデータ形式 BMP・GIF・JPG
データエクスポート/インポート
●エクスポート(転送)およびインポート(取込)項目を個別指定
●ヘッダレコードの有無指定
●エクスポートファイル形式 クリップボード・CSV・Excel・Text(TAB区切り)・XML・SYLK
●インポートファイル形式 CSV・Text(TAB区切り)
●コード項目転送方式 コードのみ/名称のみ(内容のみを出力)/コードと名称(同)(コードと名称を":"でつなげて出力)/コードと名称(別)(コードと名称をそれぞれ別項目として出力)
●台帳の日付項目に、クライアントPCのシステム日付を取り込み可能
●任意の時間に自動実行が可能
かんたん実行
●「検索」→「ソート」→「一覧表印刷」などの一連の処理をワンタッチで自動実行する機能を99種類まで登録可能
前回入力情報自動設定
●検索入力画面、印刷指定画面での前回入力値を次回自動表示
BIG販売管理Proとの連携
●会社、個人の各登録画面で「BIG販売管理Pro」の得意先・仕入先データ(名称・住所等)を引用
●台帳画面から得意先/仕入先台帳を参照可能
連動設定
●任意の項目をキーに他システム(基幹の販売管理システムやwebシステム)と連動
●連動設定 最大5つまで
●連動形式 テキスト/クリップボード/プログラム/URL
E-mail機能
[メール送信]
●顧客マスタのメールアドレスを指定してメール送信が可能(送信メールはメーラーの送信済みトレイに保存)
●CC/BCC対応 ファイルの添付可能
●自社担当者マスタからのメール送信が可能(PC/携帯)
[メール一斉送信]
●検索結果より一斉でメール送信が可能
●メール一斉送信設定 一度に送信する件数・一斉送信インターバル(●秒おき)・送信速度調整(●秒/1通)
[メール一括取込]
●メーラーに受信されているメール内容をグループ項目へ一括取込
●取込項目設定 送信日:都度入力、システム日付
取込項目:送信日・送信時間・件名・本文(任意)
絞込み条件:差出人E-mail(を含む)・件名(を含む)
エラー制御:複数顧客台帳に同一メールアドレスが存在する場合、またはメールアドレスが顧客台帳に存在しない場合
テンプレート入力
●デフォルト値をあらかじめセットしたテンプレートを作成し、新規データ入力時に引用が可能
自社担当者マスタ
●携帯電話、内線電話への発信が可能(CTIの場合)
コミュニケーションツール
[メモ送信]
●ユーザーを指定してリアルタイムでメッセージを送信(パスワード設定時のみ)
●送信先の設定 ユーザー選択および全ユーザー
●メモ受信時 ユーザーの画面の右下に別ウインドウがポップアップして表示
[掲示板]
●メニュー画面にお知らせを表示(パスワード設定時のみ)
●閲覧先の設定 ユーザー選択/全ユーザー
●その他 表示期間指定・重要度設定・ファイル添付可能
[ワークフロー]
●ユーザー間で「申請」・「承認」・「否認」処理が可能(パスワード設定時のみ)
●設定 申請種類・申請経路
●ワークフロー作成 タイトル/内容/申請先/重要度/添付ファイル
メモ送信機能
●ユーザーを指定してリアルタイムでメッセージを送信
●送信先の設定 ユーザー選択/全ユーザー
複数データベース管理
無制限(ハードディスク容量に依存)
郵便番号辞書
登録件数11万件、約12MB(日本郵政配布データを利用)
セキュリティ
●ユーザー設定 管理者がユーザー名と3段階のレベルを設定
●パスワード設定 管理者がユーザーごとにパスワードを設定
●台帳データ保護設定 管理者が管理レベルごとに以下の操作制限を設定
[台帳入力]新規登録/呼び出し/再登録/削除
[データエクスポート]データエクスポート/暗号化
[印刷処理]
●データエクスポート時の暗号化 SBIネットシステムズ社製「C4S」の高度なカオス暗号アルゴリズムで暗号化
●暗号化するデータ バックアップデータ/エクスポートデータ/操作ログ
●暗号化データの復号 管理者の設定した「暗号化キー」でのみ復号が可能
●ログビューアー 管理者のみユーザーの操作ログを閲覧可能
[ログ表示形式]クライアント別/日付別
ログデータの保存/削除(日付指定)が可能
●画面アクセス設定 タブごとにユーザーアクセスを制限
CTI
●電話受付
●発信
●オンフック
●電話帳リスト

メニュー一覧

顧客管理メニュー
台帳入力 / 検索一覧表 / かんたん実行 / メール一括取込/クロス集計/導入処理
印刷処理
台帳印刷 / 一覧表印刷 / 宛名ラベル印刷 / はがき宛名印刷 / はがき文面横書印刷 / はがき文面縦書印刷
マスタ登録
自社マスタ / コードマスタ / 郵便番号辞書 / 自社担当者マスタ / テンプレート入力
コミュニケーションツール
メモ送信 / メモ一覧 / 掲示板登録 / ワークフロー / 申請種類マスタ / 申請経路マスタ
ファイル管理
バックアップ・復元 / データベース削除 / データ作成・切換 / データインポート / データエクスポート

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