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CITコネクテル アプリ連携型CTIツール

通話録音オプション(有償)

CTIコネクテルの「通話録音オプション」は、通話を録音し、コミュニケーション
の向上に役立つツールです。

お客様相談センターやお問い合わせ窓口での、対応品質向上をサポートします。

通話録音オプションのご利用シーン

コールセンター、お客様相談室で

■ お客様からの貴重なご意見の蓄積に

■ 従業員のマナー向上、教育に
通販受注センターで

■ 注文内容の備忘録に

■ お客様の声を活かしたマーケティングに


録音データを一発検索!

膨大な録音データの中から、通話ログに紐づいた音声データを検索して再生可能です。

システム構成例

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