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Simplex 大規模コールセンターにも対応通販パッケージの決定版

販促機能

離脱の防止とリピートオーダーにつなげるための販促機能でLTV(顧客生涯価値)の向上をサポートします。

キャンペーン管理


「期間限定で送料を無料にする」
「新規顧客には500円割引」
「A商品を購入した人にはプレゼントBを同梱する」


といった今まで入力担当者が目視確認と手動で行っていた様々な販売促進企画(キャンペーン)を自動適用させる事が可能です。
条件に合致すれば必ず適用されるので付け忘れの心配がありません。

また適用したキャンペーンでの集計も可能なのでどれだけの効果があったのかの確認も可能です。

ポイント管理


顧客離れを防ぎ、囲い込みを図るために欠かせないポイントシステム。
Simplexでは標準機能で搭載されています。

商品や支払い方法に応じた加算率の設定やポイント発生からの有効期間設定等きめ細やかな設定で
自社独自のポイントシステムを構築可能です。

定期コース管理

Simplexの「強み」でもある定期コース管理。
様々なお客様からの「わがまま」に対応させることで顧客満足度をアップさせます。

●指定回数・毎回発送設定
「定期の解約が多く発生する3回目に離脱防止のプレゼントを同梱させる。」
「初回には商品カタログも同梱させる」
「イチゴ味とメロン味を交互に発送させる」etc

単純に同一のモノを発送するだけでなく、回数に応じた商品設定が可能です

●特殊回設定
8月は実家に帰省しているので発送先を変えてほしい。その際に家族用に別商品も同梱させてほしい・・・未来発送予定の定期に対して様々な変更予約が可能です

●柔軟なお届け発送サイクル管理
「毎月○日頃お届け」
「○週間毎にお届け」
「○日サイクルでお届け」

フレキシブルに対応可能です。さらに、必ず荷物到着予定日を土日祝日の週末にする等の対応も可能です。

●カード継続課金
オプションの「GMOペイメントゲートウェイ決済オプション」を併用することによりカードでの継続課金請求が可能になります。
カード情報はGMOのセキュリティサイトに管理されている為、安全です。

他にも様々な機能で御社の定期購入の管理を効率化させ、さらに顧客の満足度を向上させます。

Simplexに関して、お気軽にお問い合わせください。
Simplexの資料を送付いたします。



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